信息泄露频频上演：大数据带给电商平台的喜与忧

本文摘要：前几天，圆通快递信息泄露的事情闹得沸沸扬扬，圆通和国家邮政局先后亮相，讲明了信息宁静的重要性。然而，事情还没已往多久，又有平台被媒体曝出信息泄露的问题，而这一次的事件则涉及两大招聘平台：前程无忧和智联招聘。 在圆通事件观察中，媒体记者发现，包罗更多小我私家信息的简历也正在被贩卖，某信息市井称，他手握十万条小我私家简历，这些数据只需40元。

前几天，圆通快递信息泄露的事情闹得沸沸扬扬，圆通和国家邮政局先后亮相，讲明了信息宁静的重要性。然而，事情还没已往多久，又有平台被媒体曝出信息泄露的问题，而这一次的事件则涉及两大招聘平台：前程无忧和智联招聘。

在圆通事件观察中，媒体记者发现，包罗更多小我私家信息的简历也正在被贩卖，某信息市井称，他手握十万条小我私家简历，这些数据只需40元。这些被泄露的信息维度与简历一致，包罗事情履历、出生日期、居住地、手机号、邮箱、学历信息、自我评价、求职意向、事情履历、语言能力、技术信息等，简历信息均带有智联招聘或前程无忧的LOGO。虽然在事件曝光后，前程无忧和智联招聘都对此事都做出了回应，但信息泄露这一问题，要的并不仅仅是个体涉事平台的回应。

此类事件并非个体平台的偶然现象，不久前唯品会用户受骗，阿里旗下外洋平台数据被黑客窃取，以及外洋多个电商平台数据宁静隐患等，都为各大未被曝光的平台敲响警钟。其实，信息泄露问题，与互联网商业必不行少的“大数据”有关。

岂论是传统电商平台还是新零售平台，大数据都是其生存维续的支柱。淘宝、拼多多等零售平台使用大数据演绎的用户画像，对产物举行精准推送；舆图软件、外卖软件等O2O平台使用大数据资助用户搜寻定位信息；上文提到的招聘软件则使用大数据为应聘者和招聘公司举行匹配......这就是大数据的气力。那这些数据大多都来自那里呢？一部门来自于平台恒久以来积累的用户习惯，即用户使用平台时的所有操作都被记载下来，进而形成数据，用以推算出平台需要的预测信息；另一部门来自用户自主提交，如注册登陆填的身份证和电话，提交简历时的相关信息，以及购物时的家庭住址等。这些数据在资助平台直接或间接盈利的同时，也使得用户的生活越发便捷。

若要说整个电商行业是在大数据的技术基础之上存活的，也不为过。可是，天使与妖怪的气力同样强大。

从前文发生的信息宁静问题就可以看出，大数据带来的破坏性也极大。除了圆通、招聘平台、唯品会等袒露出来的问题，在此之前，美团、饿了么等平台因为大数据杀熟被约谈；甚至是拥有前沿技术的阿里巴巴团体，也制止不了数据带来的负面影响。

这些层出不穷的乱象，如大数据杀熟、信息贩卖、数据欺诈等，很大一定水平上是平台管控不严，缺乏责任感导致的。平台首当其冲应该卖力，自省其在数据使用上是否遵循了伦理规范，制定了严格的防范措施。另外，对于数据被窃、信息泄露等问题，光有责任感还不够。

平台需要在技术上不停完善，弥补毛病。而像招聘平台信息泄露问题，仅澄清或彻查都只是扬汤止沸，还需对信息经手的流程举行详细梳理，在平台管控不到的规模思考解决方法，以真正保障用户的权益。大数据带给了电商平台蓬勃生长的生机，但它所带来的挑战也不容小觑。也许，平台充实相识如何使用它，却未必熟悉如何制衡它，对于数据的研究和掩护，各大平台任重道远。

作者：电商报 田宁。

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