中国人寿产品越买越“瘦 ”客户质疑工行误导销售

本文摘要：简介：“出有了这件事以后，我丈夫笑话我，他实在上这种当的一般是老头老太太，我一个接受教育有工作经验的人怎么也不会掉进这种陷阱?”北京市民梁女士说道。梁女士“出有的事”再次发生在3年前。在中国工商银行百万庄西口分行两位员工的“引领”下，梁女士将原本想存为5年定期的25万元存款改以中国人寿新鸿泰金典版两全保险(收益型)，存期6年。 让梁女士转变主意的原因就是这两位工作人员允诺保险收益一定会低于银行利息。

简介：“出有了这件事以后，我丈夫笑话我，他实在上这种当的一般是老头老太太，我一个接受教育有工作经验的人怎么也不会掉进这种陷阱?”北京市民梁女士说道。梁女士“出有的事”再次发生在3年前。在中国工商银行百万庄西口分行两位员工的“引领”下，梁女士将原本想存为5年定期的25万元存款改以中国人寿新鸿泰金典版两全保险(收益型)，存期6年。

让梁女士转变主意的原因就是这两位工作人员允诺保险收益一定会低于银行利息。简介：“出有了这件事以后，我丈夫笑话我，他实在上这种当的一般是老头老太太，我一个接受教育有工作经验的人怎么也不会掉进这种陷阱?”北京市民梁女士说道。梁女士“出有的事”再次发生在3年前。

在中国工商银行百万庄西口分行两位员工的“引领”下，梁女士将原本想存为5年定期的25万元存款改以中国人寿新鸿泰金典版两全保险(收益型)，存期6年。让梁女士转变主意的原因就是这两位工作人员允诺保险收益一定会低于银行利息。不过，工商银行称之为：我行客户经理未曾向梁女士作出“收益率认同能超过百分之5以上”的允诺，办理银保产品销售及先前服务中，不不存在误导和违规销售不道德。

“如果不是银行员工告诉他我这份收益型保险一定比遗银行利息低，我为什么要敲着低收益存款不选，非给自己添堵呢?”梁女士并不尊重工商银行的调查结论，她指出，正是“轻信”了银行员工的允诺，才签订了保险协议。笔者查询找到，按照当时中国工商银行的人民币存款利率来算，梁女士本可在3年后获得3万多元的利息。

可现如今，梁女士出售人寿保险三年来的收益全部特一起还将近一万元。实在“上当受骗”的梁女士忍无可忍，要求退守，可更加让她意想不到的是，因为签定的是6年合约，此时退守，她的25万元本金还要被扣减6千多元。获得收益没允诺的一半，如今连本金都要蒙受损失。

中国人寿，就越买越“髯”。梁女士实在自己的遭遇难以置信。

然而笔者调查找到，不少网友在滋扰平台和公共论坛上描写了类似于遭遇。网友们实在被银行和保险公司牵头欺诈的原因主要为营销员在条款说明时高估允诺收益、没真实情况告诉投保人全部适当信息，甚至因涉嫌蓄意模糊不清保险产品和基金等其他金融产品的界限。

实质上，从近年中国保险监督管理委员会发布的保险消费者滋扰数据来看，分红险的退守和投诉率仍然较高，“产险赔偿无以”和“寿险牵涉到欺诈误导”是消费者滋扰的重头。“收益型保险占有不合理比重已是积重难返，而这种保险并不合乎市场需求。寿险公司必需珍惜自己的品牌形象，才能修复中国消费者对保险业的信任。”经济学博士宁凝说道。

既然分红险沦为寿险公司滋扰中的重灾区是不争的事实，为什么国家四大行之一的工商银行要牵头中国人寿诱导消费者出售分红险?一名国有银行员工告诉他笔者，银行代理保险业务归属于银行类金融机构中间业务范畴，除了工商银行，几家国有银行的普通员工多年来都有销售理财产品和保险类产品的任务，这与员工的工资和奖金是挂勾的，也曾有保险公司的业务员必要到银行办公。至于为什么要和保险公司合作，他指出，主要是银行可以借此赚中介费。可是，每年工商银行收到的类似于梁女士的滋扰又有多少呢?当银行代理保险等中间业务给银行带给负面影响时，银行否不会新的取决于收益和品牌形象的长短?针对上述问题，笔者约见了工商银行北京分行宣传部门，一位工作人员记录了笔者的问题，相提并论将尽早回应。

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