保监会划定小额车险赔付金额上限为5000元

本文摘要：简介：为解决问题保险后期服务标准不完全一致问题，昨日上午，保监会公布《保险小额赔偿服务提示(全面推行)》(以下全称《提示》)，指定与消费者关系尤为紧密的车险与个人医疗保险作为小额赔偿突破口，并划界划入小额赔偿支付金额下限。《提示》回应，保险小额赔偿是指消费者赔偿金额较小、事实明晰、责任具体的机动车辆保险和个人医疗保险理赔。其中车险赔偿金额在5000元以下，个人医疗保险赔偿金额在3000元以下。 “将车险与个人医疗保险作为小额赔偿的突破口是由于上述两险种占到于多。

简介：为解决问题保险后期服务标准不完全一致问题，昨日上午，保监会公布《保险小额赔偿服务提示(全面推行)》(以下全称《提示》)，指定与消费者关系尤为紧密的车险与个人医疗保险作为小额赔偿突破口，并划界划入小额赔偿支付金额下限。《提示》回应，保险小额赔偿是指消费者赔偿金额较小、事实明晰、责任具体的机动车辆保险和个人医疗保险理赔。其中车险赔偿金额在5000元以下，个人医疗保险赔偿金额在3000元以下。

“将车险与个人医疗保险作为小额赔偿的突破口是由于上述两险种占到于多。数据表明，车险赔偿金额在5000元以下的赔案数量占到比多达84%;医疗保险方面，根据国寿、五谷丰登、泰康等最重要市场主体的数据，赔偿金额在3000元以下的赔案数量占到比多达78%。”保监会涉及负责人回应，与此同时，由于车险和医疗保险金额小、案情非常简单，对行业来说风险比较高效率。

明确而言，目前，纸质单证和材料光阴繁复是影响赔偿服务效率和客户体验的瓶颈，消费者经常必须为递交纸质赔偿申请书及涉及赔偿资料多次跑腿。为此，保监会拒绝险要企单证电子化，增加纸质单证。而针对当前赔偿单证繁复、消费者填上递交不便的情况，监管则拒绝保险公司构建赔偿单证“多合一”，最大限度增加赔偿单证数量。

值得一提的是，考虑到各公司和各地区发展水平不一、差异较小，短时间内强迫拒绝服务标准保持一致，既不科学也不现实。保监会回应，虽然《提示》不具备强制性，但监管机构将以信息公开发表为手段，逐步透露保险小额赔偿服务监测指标。今后，保监会还将根据《提示》的实行效果，逐步将导向性标准下降为强制性标准。声明：凡本网车站标明“来源：沃保网”的文章，版权均属沃保网所有，如须要刊登，请求再行读者《内容刊登许可解释》，按照涉及规定取得许可。

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